B - 110 Thema:   Mit Motivation zu mehr Qualitätsservice für Gäste

Zielgruppe: Motivationsworkshop für alle Mitarbeiter

aus dem Inhalt: (1 Tag - Zeit:  9:30 – 16:00 Uhr):

•  Wann sind Sie erfolgreich im Gastgewerbe?

•  Bewerten Sie Qualitätsideen Ihrer Kolleginnen und Kollegen aus der Praxis

•  Auf  Teamleistung kommt es an !

•  Wir alle formen unseren Teil an Qualität

•  Was motiviert Sie in unserem Betrieb?

•  Ihre Motivationsspinne

•  Der Gast ist Ihr Boss

•  Begeistern Sie Ihren Gast zum wiederkommen!

•  Das A B C - der  Gäste

•  Service macht Spass mit der richtigen Einstellung

•  Kreativitätstechniken in Ihrem Betrieb

•  Wir alle wissen mehr als jeder einzelne von uns!

•  Sorgen Sie für die unverwechselbare Qualitätsatmosphäre

•  25 mal besseres Serviceverhalten

•  Jeder ist wichtig - 9 Erfolgsfaktoren in Hotellerie & Gastronomie

•  Verbesserungsideen  (Umsatz, Qualität oder Kosten)

   für den eigenen Betrieb

   u.a.

Organisation und Kontaktaufnahme:

(nach Verfügbarkeit - auch kurzfristig buchbar)

Veranstalter:            IHRA – Institut. e.V.

Telefon:                    0049  (0) 171 266 33 87

Fax:                           0049  (0) 89 811 93 26

E-mail:                      ihra@rocketmail.com

Zeit:                   (1. Tag) 9:30 – 16:00 Uhr; (2. Tag) 9:00 – 16:00 Uhr                  

Teilnehmeranzahl:   bis maximal  20